Buds3 prp Problema cambio gommini

[Gabs210886]

Ciao ho un problema con i galaxy buds3 pro, volevo cambiare le gommine e quando ho fatto il primo il plastico duro proprio della gommina è rimasto attaccato 

Questo è un problema grave già che non riesco ad utilizzare più l'auricolare 

[gelocami185]

Stai tranquillo e normale, praticamente samsung sta ritirando tutti i galaxy buds 3 per questo motivo ed altri (ovviamente vengono dati dei nuovi oppure vieni rimborsato), non so come devi rimandarlo però credo che basti cercare sul sito della samsung

[Gabs210886]

Grazie! Domani chiamo a servizio clienti

[Badly_drawn_boy]

Ufficialmente e stando a quanto si può leggere in rete, Samsung ha sospeso la vendita degli auricolari Buds 3 Pro per errori nel controllo qualità.
Nuova data di lancio: 23 Agosto.
Date tali premesse, direi che dovresti chiedere sostituzione del prodotto in Garanzia.
L'unico cruccio è che potrebbe non essere immediata.

[Gabs210886]

Grazie!!!

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

Gabs210886, mi spiace per l'accaduto.

A tal proposito, abbiamo ricevuto alcune segnalazioni relative ad un numero limitato di auricolari Samsung Galaxy Buds 3 Pro di prima produzione.

Stiamo affrontando la situazione con grande attenzione, e ribadiamo il nostro impegno a garantire i più alti standard di qualità dei nostri prodotti.  🤝

Inoltre, stiamo rivedendo e migliorando con massima rapidità i nostri processi di controllo della qualità. Per garantire che tutti i prodotti soddisfino i nostri standard. ⚙️🔎

In ogni caso la vendita non è stata sospesa, abbiamo temporaneamente sospeso le consegne dei dispositivi Samsung Galaxy Buds 3 Pro, al fine di effettuare approfonditi controlli di qualità prima di consegnarli ai nostri clienti.

Ci scusiamo dunque, per gli eventuali disagi che questa situazione potrebbe arrecare.

Nel tuo caso, occorrerà fare riferimento al rivenditore.

Qualora avessi acquistato il prodotto presso il nostro Shop online, potrai contattare i colleghi in questo modo.⬇️

Numero verde 📞 800 025 520  attivo dalle 9 alle 19, dal Lunedì alla Domenica.

Canale WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/contact/?topic=HelpMeWithMyOrder&product=MobileDevice 

Resto a completa disposizione,

Buona giornata!

[emanuele2020]

Anche a me oggi successa la stessa cosa