Buds live cuffia sinistra si scarica velocemente

[damianoc7]

Comprate 15 giorni fa, la buds sinistra si scarica più velocemente mentre la destra rimane intorno ai 70 quella sinistra già si spegne. Le ho già resettate ma niente.

Grazie per le risposte

[salslayer]

Assicurati che siano messe nel case nella giusta posizione entrambe. A me qualche volta è capitato con le buds pro

[damianoc7]

Sono messe bene perché cmq la percentuale parte da 100 solo che intorno ai 70 la destra ok la sinistra si spegne

[Virginia_G]

Ciao damianoc7,

hai eseguito il reset seguendo i passaggi di seguito?

• Apri l’app “Galaxy Wearable”
• Informazioni sugli auricolari
• Ripristina auricolari

Se non dovessi risolvere, ti confermo che sarà necessario recarsi presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia.

Clicca qui per trovare il Centro più vicino: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Fammi sapere!

Ciao,

[damianoc7]

Non si è risolto

[Michele_P]

Ciao damianoc7,

in questo caso, come suggerito in precedenza dalla collega Expert Virginia, rinnovo l'invito a far riferimento al centro assistenza per verifiche di prima mano secondo i canali indicati.

Questa è anche la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.

Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Tienici informati sugli sviluppi. Buona giornata!

[damianoc7]

Ciao, non c'è il servizio a domicilio?
Il centro samsung è lontano,
La spedizione rimane a carico mio?