Ciao Thomasdercoli, sei il benvenuto nella nostra Community! 
La situazione che ci descrivi è molto strana, in quanto la funzione "Cerca nelle vicinanze" sfrutta la connessione Bluetooth, pertanto se gli auricolari si trovano in un raggio d'azione sufficientemente ridotto per essere raggiunti dal segnale, essa dovrebbe funzionare.
Stai effettivamente cercando i tuoi auricolari che non trovi, oppure hai provato la funzione con gli auricolari in zona e hai notato che la ricerca non va a buon fine?
Ti chiedo questo per capire se, il fatto che gli auricolari non vengano trovati, può essere causato dalla distanza; magari i prodotti sono stati perduti e non si trovano nelle vicinanze. La connettività Bluetooth risente anche di eventuali interferenze e della presenza di ostacoli, che potrebbero limitarne il raggio d'azione.
Inoltre vorrei chiederti un'altra precisazione: quando dici di aver provato con diversi dispositivi, intendi dire che hai connesso le tue Buds Live a questi prodotti e hai fatto la ricerca dall'app Wearable installata su questi, senza che gli auricolari venissero trovati?
Per essere correttamente rilevati, gli auricolari devono essere carichi e connessi regolarmente al dispositivo. Se la ricerca non va a buon fine, chiudi e apri nuovamente la custodia di ricarica di modo da ristabilire la connessione Bluetooth.
Fammi sapere! 🙂
Ciao!
Ciao Stef1923,
al fine di aiutarti in modo mirato, potresti indicarci il modello dei Buds in tuo possesso e il dispositivo al quale sono collegati? Per quanto riguarda il model code dei Buds, puoi trovarlo nella parte inferiore della custodia di ricarica.
Hai indicato che riscontri lo stesso inconveniente descritto in questa discussione: anche nel tuo caso, se avvii la ricerca degli auricolari mediante la funzione di ricerca nelle vicinanze, la ricerca parte ma i Buds non vengono localizzati? Non senti neanche il suono di allarme provenire dagli auricolari?
Considera infatti che, come ha avuto modo di spiegare in modo molto esaustivo la collega Cornelia_L poco sopra, la funzione di cui parliamo consente di ricercare gli auricolari mediante il collegamento bluetooth: se gli auricolari non vengono trovati dall'app e questi non suonano, quindi, è possibile che siano troppo distanti o vi siano delle interferenze.
Hai effettivamente constatato che gli auricolari non vengono rilevati nonostante siano molto vicini a te? Hai provato a verificare se ciò accade in qualsiasi luogo in cui ti trovi, al fine di escludere la possibilità di interferenze?
Facci sapere, con maggiori informazioni potremo offrirti un supporto più mirato.
Ciao!
