Bateria de icon x 2018

[Iconx2018]

Mis icon x 2018 los pongo a cargar y marca el cargador que ya estan al 100(verde) pero a la hora de ocuparlos estan sin bateria que hago para corregir ese error

[Tudor-P]

Hola, @Iconx2018:
Dinos, por favor, si usas un cargador Samsung original y si has probado con varios cargadores y que los pines de carga de la caja y de los auriculares están limpios y si están bien colocados al guardarlos en la caja.