Automatische workout detectie fietsen

[Sal91]

Ook bij mij wordt fietsen niet meer automatisch herkend na de laatste software update. Ik lees hier meer berichten over, maar heeft iemand inmiddels al een oplossing gevonden? En zo nee, heeft iemand enig idee of hier aan gewerkt wordt en hoe lang dit nog gaat duren? 

[Nick]

Hi Sal! Er zijn inderdaad andere gebruikers die dit melden, zou je mij de volgende info kunnen geven:

1. SW versie Telefoon -> Instellingen -> Software update -> Downloaden en installeren -> Huidige versie:

2. SW versie watch (huidig is SE1) (Galaxy Wearable app op telefoon -> Info wearable)

3. Samsung Health versie telefoon (huidig is 6.5.0.039) Samsung Health -> Instellingen -> Info Samsung Health)

4. Samsung Health versie Watch (huidig 4.5.12301) (Galaxy Wearable app op telefoon -> Apps -> Samsung Health)

[Sal91]

1. Sw telefoon

2. Sw watch: R810XXU1CSE1
3. SH telefoon: 6.5.0.039
4. SH watch: 4.5.12301

[renebello]

Herkenbaar. Ook bij mij wordt fietsen omgezet in stappen..  Galaxy s9 met de meest recente updates en de Watch ca48 met de meest recente updates.

Ook blijft Samsung health aangeven dat ik stappen kan synchroniseren met de  gearfit pro...  en ondertussen telt ie bij mij de stappen dubbel op.  

Kortom volstrekt geen geloofwaardige informatie van de workouts.  En dat is juist de reden van aanschaf.

Reset van beideapparaten heeft niet tot een oplossing geleid

[BruceH]

Als een reset niet heeft geholpen dan kun je hem ter reparatie aanbieden via onze Ophaalservice of je kunt ermee langs een servicepunt van ons gaan: https://www.samsung.com/nl/reparatie/mobile/

[renebello]

Het gaat niet om de hardware maar om de software

[BruceH]

Als je hem al hebt gereset en het werkt nog niet naar behoren, dan kun je hem het beste laten nakijken. Als het om de software zou gaan zou het met een reset verholpen moeten worden.

[Shu52]

Yep, Ook hier  wordt fietsen omgezet in stappen. Na 45 minuten fietsen 550 stappen erbij. En ik heb 3 dagen geleden een boardswap gehad omdat hij fietsen helemaal niet herkende of deels (zeg maar 10 minuten van de 45). Het fietsen detecteert hij nu wel maar telt er ook nog eens duizenden stappen bij op.

Lijkt mij een software probleem.

[Shu52]

Sorry, typefout:  niet 550 maar 5500 stappen voor 45 minuten fietsen!

[Rolffie]

Nou werkt bij mij ook niet, echt zo slecht dit van Samsung