audio

[franco40]

..ciao, grosso problema... ho un S23 ultra..1 T. due settimane fa ho acquistato  gli auricolari BUGS 2, e due giorni dopo, combinazione me ne hanno regalate uguali quindi ho due confezioni di BUGS 2 identiche.   Tutte e due hanno funzionato perfettamente per qualche giorno. Oggi volevo sentire un pò di musica ,........per farla breve, tutte e due funzionavano,  ma da un auricolare solo . Controllato la sua app .....e per me niente di rilevante. A questo punto, sono andato in impostazioni...diagnostica dello smartphone......altoparlante.  Iniziato con...ALTOPARLANTE IN CHIAMATA:..ho appoggiato l'orecchio vicino all'altoparlante superiore....il volume era molto basso.  poi Poi ho testato ...ALTOPARLANTE MULTIMEDIALE... E SI SENTIVA BENE, SIA SOPRA CHE SOTTO....  Ora chiedo, è normale ciò ??? e da cosa dipende il mal funzionamento delle cuffiette BUDS 2 '??? chissà se mi sono spiegato bene ? grazie comunque...speriamo che il guaio sia software, e non hardwar !!!!! se è il caso di fare un hard reset, lo faccio senza esitare !!!  grazie

[Dadelandia]

Ciao,

puoi provare a fare un reset delle cuffie per vedere se risolvi il problema. Collega le buds al telefono tramite bluetooth e apri l'app Galaxy Wearable. Fai tap su impostazioni auricolari e in seguito, ripristina. Una volta ripristinati, controlla che funzionino entrambi gli auricolari. Dovrai rifare nuovamente l'associazione col tuo telefono.

Aggiornaci

[franco40]

ciao, grazie della tua risposta, l'ho fatto, ma non cambia niente, perchè ......perchè non sono gli auricolari.Ho fatto la prova col mio S 10 plus, e funzionano benissimo tutte e due i BUDS 2. Inoltre tramite la sua app,....in...accessibilità...bilanciamento audio.... sento bene in egual maniera, destra e sinistra. Quindi il problema è il cellulare, Però se sento direttamente dal cellulare, e metto l'orecchio sull'altoparlante  superiore...e poi inferiore, la musca la sento bene ,e di di ugual volume. Quindi non capisco più niente......non può essere meccanico altrimenti non si  sentirebbe mai, potrebbe esse il software ???? anche perchè ha funzionato bene per una settimana. Cosa ne pensi, e cosa mi consigli di fare un reset del cellulare ?  Non sai quanto mi dispiace  ....ciao

[Dadelandia]

Prova a fare un reset della rete, non perderai i tuoi dati ma in seguito dovrai riassociare tutti i dispositivi wifi e bluetooth che avevi precedentemente salvato.
Segui questi passaggi:

Recati su:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina

Fammi sapere

[franco40]

provo !!! nel frattempo se ti viene anche qualche altra idea....   grazie ...ciao

[franco40]

fatto, nessun risultato positivo. Vado direttamente a controllare in...bilanciamento dx..e   sx, niente da fare un canale è bello forte, l'altro, meno...meno..meno , della metà !hai altri suggerimenti ? grazie

[Dadelandia · Accepted solution]

Assistenza tecnica... altro non penso si possa fare.

[franco40]

Ti ringrazio del tuo tempo....lo terrò così !!!..... aspetterò il prossimo aggiornamento : android 14 , sperando che si risolva ....... però, ora che ci penso, questo fatto è apparso, con l'ultimo aggiornamento , peccato ......uno strumento da 1.899 euro.......ciao

[Arianna889]

Ciao hai risolto? Il mio fidanzato ha lo stesso problema con s23 ultra e auricolari. In chiamata sente bene poi per esempio se ascolta musica su youtube si sente solo nell'auricolare a sinistra mentre a destra pianissimo quasi assente.
Stessa cosa quando usa il telefono collegato alla macchina.

[Michele_P]

Ciao Arianna889, benvenuta nella nostra Community!

Ciò che descrivi coinvolge anche in questo caso le Galaxy Buds 2?

Sarebbe strano comunque che in chiamata non si riscontrino anomalie, al contrario dell'ascolto musicale. Fammi sapere di quali cuffie si tratta nello specifico, così da poter valutare le azioni a riguardo ⚙️.

Nel frattempo, ti consiglio di verificare che YouTube, Samsung Music o altri player in uso siano aggiornati alla loro massima versione firmware dal Play Store, per la massima efficienza e compatibilità.

Inoltre, cosa intendi quando fai riferimento al collegamento con la macchina? Qual è l'esatta situazione in quel contesto?

Resto a disposizione. Buona serata!