in data 16-08-2020 12:52 PM
17-08-2020 12:22 PM - modificato 17-08-2020 12:24 PM
Ciao Kekko14,
che tipo di problema riscontrate, nello specifico?
Se l'orologio segna un valore errato dei piani, potresti indicarmi qual è la discrepanza rilevata?
Avete verificato la disponibilità di aggiornamenti per l'applicazione Alti-barometro?
Se avete calibrato manualmente la taratura dell'altimetro, potreste provare a settarla in automatico? Con la misurazione automatica il dispositivo recupererà, attraverso le informazioni fornite dalla rete, il valore della pressione al livello del mare del luogo in cui vi trovate e grazie al sensore barometrico calcolerà l'altitudine corretta: essendo questo valore sensibile al clima, quindi alle variazioni di pressione, la calibrazione manuale potrebbe fornire dati errati.
In questo thread l'argomento è affrontato in modo molto esaustivo
L'orologio è stato immerso in acqua? Se si, avete atteso qualche giorno per essere certi che tutte le tracce di umidità siano evaporate? È possibile che il sensore barometrico possa essere ancora ostruito, eventualmente vi consiglio di verificare che risulti libero provando a pulirlo delicatamente. Vi mostro dove si trova:
Ciao!
in data 24-08-2020 09:46 AM
in data 25-08-2020 11:57 AM
Stesso problema con conteggio dei piani totalmente sballato. Orologio in assistenza da due mesi e silenzio assoluto da parte di Samsung. Mai più un orologio Samsung
in data 25-08-2020 12:23 PM
Ciao a tutti,
@Ale767676 il tuo caso è già in gestione QUI.
@Kekko14, per valutare adeguatamente il tuo caso ti consiglio di inviarci una segnalazione di errore tramite l'applicazione Android Samsung Members o Galaxy Wearables.
Se possiedi uno smartphone Samsung, avvia l'associazione bluetooth e segui le indicazioni scritte QUI.
Il nostro reparto tecnico "Ricerca & Sviluppo" valuterà direttamente i registri di sistema, che ovviamente conterranno soltanto informazioni sul dispositivo e non tuoi dati personali. 👍
Hai mai utilizzato questo servizio?
Buona serata,
Nicola_P
Samsung Community Expert
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in data 26-08-2020 04:05 PM
anche il mio barometro é rotto un giorno sono arrivato a 302 piani fatti in un giorno a quanto pare ho scalato un grattacielo
in data 19-11-2021 06:23 PM
22-11-2021 12:05 PM - modificato 22-11-2021 12:06 PM
Ciao Goldenzeus, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per questa situazione e vorrei approfondirla insieme a te.
Prima di tutto, ho necessità di chiederti il modello esatto del tuo smartwatch: considera, infatti, che negli anni abbiamo proposto diverse versioni di Galaxy Watch.
Puoi trovare il Model Code sul retro del quadrante:
In attesa di questo dato, ti chiedo anche se hai avuto modo di eseguire le verifiche che ha gentilmente proposto l'Expert @Cornelia_L in questa discussione e che ti riporto per comodità:
@Cornelia_L ha scritto:Avete verificato la disponibilità di aggiornamenti per l'applicazione Alti-barometro?
Se avete calibrato manualmente la taratura dell'altimetro, potreste provare a settarla in automatico? Con la misurazione automatica il dispositivo recupererà, attraverso le informazioni fornite dalla rete, il valore della pressione al livello del mare del luogo in cui vi trovate e grazie al sensore barometrico calcolerà l'altitudine corretta: essendo questo valore sensibile al clima, quindi alle variazioni di pressione, la calibrazione manuale potrebbe fornire dati errati.
In questo thread l'argomento è affrontato in modo molto esaustivo
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L'orologio è stato immerso in acqua? Se si, avete atteso qualche giorno per essere certi che tutte le tracce di umidità siano evaporate? È possibile che il sensore barometrico possa essere ancora ostruito, eventualmente vi consiglio di verificare che risulti libero provando a pulirlo delicatamente. Vi mostro dove si trova:
Quanto proposto infatti è molto utile per capire l'esatta situazione in cui ti trovi e suggerirti, eventualmente, delle verifiche più mirate.
Tienimi aggiornata.
Ciao
in data 22-11-2021 12:23 PM