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Alti-Barometro Galaxy Watch

(Argomento creato il giorno: 16-08-2020 12:52 PM)
2073 Visualizzazioni
matteocheccacci
Voyager
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Ciao, ľaltibarometro sul Galaxy Watch di mio padre non funziona da un po', guardando le recensioni su Galaxy Apps ho visto che altri avevano questo problema. Sul mio Active 2 funziona benissimo. Saprestw aiutarmi?
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8 Risposte
Cornelia_L
Expert
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Ciao Kekko14, 

 

che tipo di problema riscontrate, nello specifico?

 

Se l'orologio segna un valore errato dei piani, potresti indicarmi qual è la discrepanza rilevata? 

 

Avete verificato la disponibilità di aggiornamenti per l'applicazione Alti-barometro?

 

Se avete calibrato manualmente la taratura dell'altimetro, potreste provare a settarla in automatico?  Con la misurazione automatica il dispositivo recupererà, attraverso le informazioni fornite dalla rete, il valore  della pressione al livello del mare del luogo in cui vi trovate e grazie al sensore barometrico calcolerà l'altitudine corretta: essendo questo valore sensibile al clima, quindi alle variazioni di pressione, la calibrazione manuale potrebbe fornire dati errati.

 

In questo thread l'argomento è affrontato in modo molto esaustivo :smiling-face: 

 

L'orologio è stato immerso in acqua? Se si, avete atteso qualche giorno per essere certi che tutte le tracce di umidità siano evaporate? È possibile che il sensore barometrico possa essere ancora ostruito, eventualmente vi consiglio di verificare che risulti libero provando a pulirlo delicatamente. Vi mostro dove si trova:

 

Cornelia_L_0-1597659842575.png

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
matteocheccacci
Voyager
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ciao. ho già verificato la presenza di aggiornamenti.. il problema è che ľapp non segna valori
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Ale767676
First Poster
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Stesso problema con conteggio dei piani totalmente sballato. Orologio in assistenza da due mesi e silenzio assoluto da parte di Samsung. Mai più un orologio Samsung 

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Nicola_P
Expert
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Ciao a tutti,

 

@Ale767676 il tuo caso è già in gestione QUI.

 

@Kekko14, per valutare adeguatamente il tuo caso ti consiglio di inviarci una segnalazione di errore tramite l'applicazione Android Samsung Members o Galaxy Wearables.

Se possiedi uno smartphone Samsung, avvia l'associazione bluetooth e segui le indicazioni scritte QUI.

Il nostro reparto tecnico "Ricerca & Sviluppo" valuterà direttamente i registri di sistema, che ovviamente conterranno soltanto informazioni sul dispositivo e non tuoi dati personali. 👍

Hai mai utilizzato questo servizio?

 

Buona serata,


Nicola_P
Samsung Community Expert

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marco_5
Explorer
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anche il mio barometro é rotto un giorno sono arrivato a 302 piani fatti in un giorno a quanto pare ho scalato un grattacielo

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Goldenzeus
First Poster
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Aggiornato all'ultima versione che recita "bug fix": sono in pianura più pianura possibile e il prode watch segnala 1165 m slm.
Alla faccia del bug fix...
Prima ne segnava 1152.
Di bene in meglio.

Qualcuno può fornire una magica, precisa e risolutiva risposta?
Grazie
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Veronica_F
Expert
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Ciao Goldenzeus, benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace per questa situazione e vorrei approfondirla insieme a te.

Prima di tutto, ho necessità di chiederti il modello esatto del tuo smartwatch: considera, infatti, che negli anni abbiamo proposto diverse versioni di Galaxy Watch.

Puoi trovare il Model Code sul retro del quadrante:

modelwatch.JPG

In attesa di questo dato, ti chiedo anche se hai avuto modo di eseguire le verifiche che ha gentilmente proposto l'Expert @Cornelia_L in questa discussione e che ti riporto per comodità:

@Cornelia_L  ha scritto:

Avete verificato la disponibilità di aggiornamenti per l'applicazione Alti-barometro?

Se avete calibrato manualmente la taratura dell'altimetro, potreste provare a settarla in automatico?  Con la misurazione automatica il dispositivo recupererà, attraverso le informazioni fornite dalla rete, il valore  della pressione al livello del mare del luogo in cui vi trovate e grazie al sensore barometrico calcolerà l'altitudine corretta: essendo questo valore sensibile al clima, quindi alle variazioni di pressione, la calibrazione manuale potrebbe fornire dati errati.

In questo thread l'argomento è affrontato in modo molto esaustivo :smiling-face: 

L'orologio è stato immerso in acqua? Se si, avete atteso qualche giorno per essere certi che tutte le tracce di umidità siano evaporate? È possibile che il sensore barometrico possa essere ancora ostruito, eventualmente vi consiglio di verificare che risulti libero provando a pulirlo delicatamente. Vi mostro dove si trova:

 

Cornelia_L_0-1597659842575.png


Quanto proposto infatti è molto utile per capire l'esatta situazione in cui ti trovi e suggerirti, eventualmente, delle verifiche più mirate.

Tienimi aggiornata.

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Goldenzeus
First Poster
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Ciao Veronica_F grazie per l'attenzione.
Si tutti i suggerimenti di aggiornamento, acqua, ecc. li ho letti e rispettati.
Fatto aggiornamento.
Il modello è il seguente: SM-R800 FCC ID: A3LSMR800.

Attendo ulteriori nella speranza si possa risolvere.
Grazie
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