Akg y600nc wireless

[shellyx]

Hoi

Helaas doet mijn headset het niet meer. Deze heeft in de oplader gezeten de gehele dag maar gaat niet meer aan. Als ik de oplader er in doet brand het lampje wel even rood maar gaat na enkele seconde uit. De koptelefoon gaat dus niet aan. Ik weet ook niet of ik dit toestel kan resetten en hoe dat eventueel kan. Als dit niet nodig is zou ik het graag willen opsturen ter reperstie en waar ik het dan naartoe kan sturen. 

[MartijnK]

Hoi @shellyx, goedemorgen.

Wat jammer om te lezen dat jouw hoofdtelefoon niet meer aan wilt gaan. Maak je gebruik van de AKG-app?

Heb je hier ook de optie om de hoofdtelefoon te bij te werken met een software-update?

Lukt dit niet, dan kun je via onze website de hoofdtelefoon aanmelden voor een herstelling.

Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2jvdZBa 

Groeten,

Martijn

[shellyx]

Hoi bedankt voor je antwoord maar helaas maakt hij helemaal geen verbinding dus ook niet met de app. Dit had ik al geprobeerd. Ik zie een repeeatie centrum maar mijn hoofdtelefoon heeft nog gewoon garantie moet het dan ook via deze weg? Mvg

[MartijnK]

Ja hoor, dat maakt verder niet uit. In het servicecentrum wordt jouw hoofdtelefoon dan nagekeken en hersteld.

Groeten,

Martijn

[shellyx]

Oké bedankt als ik op de site kom kan ik alleen maar uit toestellen kiezen dus niet akg hoofdtelefoon dat pakt hij niet

[MartijnK]

Als je bij de zoekbalk de zoekterm Y600 ingeeft zie je deze dan wel? De afbeelding is wel wat verschillend maar aan de hand van het serienummer zal dit geen probleem zijn.

Groeten,

Martijn