Account Outlook su watch ultra

[linus86]

Su Watch Ultra, a differenza del Watch 6, quando apro l'app Outlook mi chiede di aggiungere prima l'account sullo smartphone (già presente). Non permette di fare altro, soluzioni?

[Nando74]

Ciao Riccardo, confermo installata esim

[Moderator]

Ciao @Nando74,

ti ringrazio per la precisazione. Se il Galaxy Watch Ultra è connesso alla rete dati del tuo operatore tramite la eSIM, potrà sfruttare le funzionalità che necessitano di Internet (ricezione di notifiche, navigazione con il browser, ecc.). Anche le app per la gestione delle e-mail dovrebbero dunque funzionare senza necessità di impostare nulla di particolare. Alcune app, tuttavia, potrebbero avere un funzionamento differente e utilizzare unicamente il Bluetooth. Le altre app che necessitano di una rete Internet funzionano regolarmente, in LTE? Aprendo Outlook quando non sei connesso al telefono in Bluetooth, compare qualche avviso in particolare? 

Fammi sapere, grazie! 🙂

Ciao

Cornelia

Samsung Community Expert

[Nando74]

Ciao @Sprinkir-Europe. Se il telefono è acceso ricevo tutte le notifiche su smartwatch sia che sia connesso con bluetooth, sia che non sia connesso. Il problema nasce quando spengo il telefono totalmente. In questo caso non arrivano notifiche delle email che siano di email samsung o di outlook. Inoltre sempre su outlook, se apro vedo esclusivamente le email arrivate e scaricate fino a prima dello spegnimento del cellulare. Sostanzialmente bluetooth acceso o spento nessun problema funziona tutto. Se spengo cellulare non posso leggere email nuove, cosa che avviene su gmail ma li non vedo account secondario

[Moderator]

Ciao Nando74,

a scanso di equivoci, potresti indicarmi se hai installato ma anche configurato il client di posta direttamente sull'orologio?

Diversamente, ricevendo l'orologio soltanto le notifiche dal telefono, è normale che, laddove questo sia spento, si interrompa ogni interazione.

Fammi sapere come va, a presto!

Michele
Samsung Community Expert

[Nando74]

Ciao, quando apro l'app Outlook mi chiede di aggiungere prima l'account sullo smartphone (già presente). Non permette di fare altro. Grazie

[Noemi_P]

Ciao Nando74,

ti chiedo di inoltrarci un feedback di errore, in modo da poter verificare accuratamente quanto riscontri. Per procedere, ti basterà seguire questi passaggi:

• apri Wearable dal telefono associato;
• Impostazioni Orologio;
• Assistenza dispositivo e batteria;
• diagnostica;

• scorri fino a "segnala un errore", consenti tutto e procedi.

Dovrai inserire una descrizione dettagliata dell’inconveniente, allegare eventuali screenshot e indicare le prove che hai eseguito.

Allega poi dati di registro di sistema: dovrai spuntare la voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e poi seleziona “Sempre” o "Spesso".

Una volta che il reparto preposto avrà esaminato i file di log, riceverai riscontro mediante l’app.

Resto a disposizione.

Ciao!