Wasmachine blijft na aantal minuten hangen in programma

[maritta1]

Hoi, 

Wij hebben een Samsung Eco Bubble (7kg). Sinds een aantal weken blijft de wasmachine op ieder programma na een aantal minuten hangen (3min na opstarten). Zodra je weer op start drukt lijkt de wasmachine nog een keer te draaien om vervolgens weer te stoppen. 
Wat kunnen wij hier zelf aan doen? 

[Dick]

Goedemorgen @maritta1 ,

Zou je misschien het modelnummer willen doorgeven? Zie:

https://www.samsung.com/be/support/mobile-devices/waar-vind-ik-het-model-en-serienummer-van-mijn-pro...

[maritta1]

Hoi Dick, 

WF70F5ECQ4W is het modelnummer. 

alvast bedankt voor je reactie! 

[Dick]

Hoi @maritta1 ,

Thanks! Dat is een machine uit 2013. Zou je hem een poosje spanningsloos willen zetten?
Dat is een soort reset. Anders moet er een monteur naar kijken.

[Dick]

Hoi @maritta1 ,

Heeft het spanningsloos zetten nog geholpen?

[maritta1]

Hi Dick, 

dit hebben we inderdaad al eens eerder geprobeerd. Het werkt als tijdelijke oplossing. Vaak een aantal beurten dat het blijven hangen van de wasprogramma’s niet voorkomt. Maar later het zelfde probleem zich toch weer voordoet. 

[Dick · Accepted solution]

Hoi @maritta1 ,

Dat is jammer! Dan blijft een serviceverzoek over.
De vraag is of je dit nog wilt doen bij een machine van 11 jaar oud.
Uiteraard mag ik hier niet over beslissen, maar neem dit mee ter overweging.
Je kunt de machine eventueel hier aanmelden -> https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/
Je krijgt van tevoren eerst een prijsopgave.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[gefrustreerd]

Onze machine begon raar te doen, na einde programma sprong hij steeds weer opnieuw naar een half uur, begon weer te spoelen en te centrifugeren, steeds weer dus deden we hem zelf maar uit. Nu is het centrifugeerprogramma helemaal van slag, de was is nog te nat na een programma, de programma's zijn ook te snel klaar. Als je hem vervolgens weer op centrifugeren zet is hij na 4 minuten al klaar ipv 14 minuten en is de was nog steeds niet droog genoeg.
Wat nu? HELP

[Dick]

Goedemiddag @gefrustreerd ,

Heb je misschien ook de modelcode? Er zijn nogal wat onze wasmachines 🤷‍♂️.
De modelcode kun je hier op je machine vinden:

https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/waar-vind-ik-het-model-en-serienummer-van-mijn-pro...

[gefrustreerd]

Het is een eco bubble 8 kilo en ik vond deze sticker