Wasdroger met schade aan warmtewisselaar

[Vero020]

Dag, ik bekijk gisteren de condensor van mijn wasdroger en zie fikse schade.

1. Wat kost vervangen hiervan?

2. Kan ik dit zelf, zo ja wat kost de condensor?

3. Graag ook jullie mening, hoe erg is dit, blijft het A+++ label zo wel behouden?

Alvast dank

[Vero020]

Zie foto

[Ajay-A]

Hallo @Vero020,

Bedankt voor jouw bericht en foto. Ik heb onze Product Specialist hierover benadert. Volgens hem lijkt het afgaande van de foto erop dat er vocht in is blijven hangen en er is ook gebruikersschade te zien, dat waarschijnlijk kan komen dat het niet met de aangeraden borstel is schoongemaakt. Over de prijs kunnen we niks zeggen, omdat er kans is dat er meerdere onderdelen defect zijn en/of aan toe zijn aan vervanging. Het wordt altijd aangeraden om de herstelling door een gecertificeerde monteur te laten doen. De A+++ gebruiken we al een tijd niet meer maar wanneer je het via Samsung aanmeld ter reparatie proberen we het te herstellen zoals het uit de fabriek kwam. Zie hieronder de link voor het aanmelden. ter reparatie.

https://bit.ly/3J4HpwQ

Met groet,

Ajay

[Vero020]

Hai Ajay,

Dank je. Dus Samsung zegt wel duidelijk dat vervangen/repareren beter is?

En hoe erg wordt het energieverbruik verstoord door zoveel platte lamellen? Niet, nauwelijks, een beetje, flink, behoorlijk, aanzienlijk, enorm?

En het niet goed kunnen schoonmaken in de toekomst? Wat is daar het gevolg van?

Sorry, maar deze informatie mis ik dus nog. Hoe erg is het. Zou je zelf zo'n droger hiermee willen hebben?

En ja, ik kan een reparatie aanvragen, maar als repareren te duur is, dat weet ik pas na de prijsopgave, dan moet ik alsnog tot 100 euro betalen voor de prijsopgave. Zonder dat ik dat bedrag vooraf weet. Dat is echt bizar.

Ik heb nl eerst advies nodig of het globaal eigenlijk wel de moeite waard is of nodig is. Dat is me niet duidelijk. Is dit niet het belangrijkste onderdeel van de hele droger 🤔

Snap je?

Ik begrijp het overigens als jullie niet gratis een hele prijsopgave maken. Nou ja. Zou beter zijn van wel natuurlijk. Maar ik zoek eerst naar hoe erg dit eigenlijk is.

Dank je wel!

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie  Vero020,

De kosten kunnen voor een reparatie inderdaad oplopen en we kunnen op voorhand niet zeggen of alle onderdelen die nodig zijn voor het herstellen op voorraad zijn. Vervangen kan dus wellicht voordeliger zijn.  Voor het geven van de het A+++ label is het hiervoor getest met de lamellen. 

Ik kan je e.v. voorzien van een kortingslink dat je toegang biedt naar onze kortingsportaal. Daar kan je Samsung producten vinden met een kortingsprijs.

Met groet,

Ajay

[Vero020 · Accepted solution]

Dank je wel. Ik weet genoeg en heb de droger vervangen.

[Ajay-A]

Dat is mooi om te lezer Vero020,

Ik wens je veel (droog)plezier met jouw nieuwe droger!

Met groet,

Ajay