Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

[Glenson]

Hallo,

Wij hebben net een nieuwe wasmachine en deze bonkt bij het starten van centrifugeren. Als hij eenmaal op gang is, hoor je het niet meer. Hij doet dit bij elk wasje. Ook staat hij waterpas. 

Is dit normaal? 

Alvast bedankt,
Glenn 

[Ajay-A]

Hallo @Glenson,

Bedankt voor jouw bericht. Kan je een filmpje hiervan delen? Ik stuur het dan door naar onze Product Specialist. Zie ook e.v. de onderstaande link voor tips.

https://bit.ly/3VX3w1g.

Met groet,

Ajay

[Happydownload33]

Hoi Glenson,
Heb je toevallig lange grote grindtegels liggen of een groot betonblok, zet dit onder de rubbere voetjes van je wasmachine, de krachten worden namelijk door je vloer geabsorbeerd momenteel.

[Ajay-A]

Bedankt voor het filmpje Glenson,

Komt dit voor wanneer het volgeladen is of ook als het half vol zit?

Met groet,

Ajay 

[Glenson]

Hi Ajay,

Met minder was hoor je het een stuk minder hard. In het filmpje zit hij ongeveer 3/4 vol. Als hij vol zit (en dan max met een vuist erboven) dan hoor je het bonken nog harder. 

Groet,

Glenn

[Ajay-A]

Hallo Glenson,

Ik bespreek het met onze Product Specialist. Zo snel mogelijk kom ik weer bij je terug.

Met groet,

Ajay

[Glenson]

Bedankt! 😀

[Ajay-A]

Hallo @Glenson,

Onze Product Specialist geeft aan dat dit is niet normaal. Hij heeft dit geluid eerder gehoord en toen stond de wasmachinr scheef. Dus een pootje was niet evenlang als de rest en daardoor “wiegt” de wasmachine heen en weer, dat maakt dus een enorm bonkend geluid.

Hij vraagt om dubbel te checken of de pootjes wel maximaal ingedraaid zijn. Dus even kruislings op de bovenplaat drukken om te kijken of die stabiel staat daarna.

Verder geeft hij aan dat de machine moet op tegels op beton staan. Dus geen laminaat bv, want daar zit lucht onder waardoor de machine nog meer gaat trillen.

Kan je dit nagaan?

Met groet,

Ajay

[Glenson]

Hey Ajay-A, 

Had even wat tijd nodig om iemand te vinden de droger eraf te tillen om je aangegeven punten na te lopen. 

Hij staat ip een betonnen vloer. En hij staat waterpas. Ook zijn de pootjes aangedraaid en staat hij stabiel. 

Heb nog een filmpje toegevoegd, het lijkt wel alsof hij altijd te zwaar beladen is. In het filmpje echter zit hij nog niet eens halfvol. 

Groet,

Glenn