Hoe 2 soorten wasmiddel gebruiken bij WW11BB744AGBS2

[Remon71]

Net mijn nieuwe wasmachine WW11BB744AGBS2 ontvangen. Ben hem nog aan het ontdekken maar kan nergens vinden hoe ik uit 2 verschillende soorten wasmiddel kan kiezen. Ik heb in het autodose systeem 2 vakken: 1 voor wasmiddel en 1 voor wasverzachter of wasmiddel. Ik wil in 1 vak wasmiddel voor kleurwas doen en in 1 vak wasmiddel voor witte was. Als ik dan een kleurwas doe dan moet de wasmachine wasmiddel uit vak 1 halen, als ik een witte was doe dan moet de wasmachine wasmiddel uit vak 2 halen. Hoe kan ik dit voor elkaar krijgen? Ik heb al aangegeven dat het wasverzachter vak nu gevuld is met wasmiddel. Maar wanneer gebruikt de machine nu het kleurwasmiddel en wanneer het witte wasmiddel? Dit moet ik toch kunnen aangeven als ik begin met wassen want dan weet de machine uit welk vak hij het wasmiddel moet halen.

[MartijnK]

Hoi @Remon71, goedemorgen. 

Allereerst gefeliciteerd met je nieuwe aanwinst en welkom op de Samsung Community! Is het je nog gelukt om dit in te stellen bij het programmeren van een wasprogramma? 

Als ik je handleiding erbij pak zie ik staan dat de wasmachine altijd eerst container 2 gebruikt. Kijk hier voor de handleiding van jouw wasmachine: https://bit.ly/3XowuGb

Groeten,

Martijn

[Remon71]

Beste Martijn,

In de handleiding staat het antwoord op mijn vraag nu juist niet anders had ik hem niet gesteld. Nee het programmeren is niet gelukt want dat was nu juist mijn vraag aan jullie. Hoe doe ik dit?

Groeten,

Remon 

[MartijnK]

Via het menu Opties kan je de dossering per wasbeurt aanpassen, ook kan je in ditzelfde menu aangeven dat container 2 geen wasverzachter heeft maar gebruikt wordt met wasmiddel. 

[Remon71]

Ik heb nu beide containers ingesteld op wasmiddel. Als ik nu container 1 (of 2) inschakel dan wordt tegelijkertijd container 2 (of 1) ingeschakeld. Als ik container 1 (of 2) uitschakel dan schakelt container 2 (of 1) tegelijkertijd uit. Ik wil container 1 inschakelen en container 2 uitschakelen als ik een kleurwas heb. Ik wil container 2 inschakelen en container 1 uitschakelen als ik een witte was heb. (in container 1 zit kleurwasmiddel en in container 2 zit witte wasmiddel) Dit lijkt niet te kunnen. Als dit zo is vraag ik me af wat de functie is om in container 2 wasmiddel te doen... je kunt ze immers toch niet los van elkaar gebruiken.

[MartijnK]

Ik zal dit moeten navragen bij de productspecialist. Zodra ik hier een terugkoppeling op heb stuur ik je ook een berichtje.

Het lijkt me overigens wel zo dat je de containers los van elkaar dient te kunnen gebruiken 😉

Groeten,

Martijn

[MartijnK]

Hi @Remon71, goedemiddag.

Ik heb een terugkoppeling gehad van onze productspecialist. Het blijkt helaas niet mogelijk te zijn om 2 verschillende soorten wasmiddel in te stellen, auto doseren kan met 1 soort wasmiddel gedaan worden. Het reservoir van het wasverzachter kan je als uitbreiding van het wasmiddelreservoir instellen, zodat het wasmiddelreservoir 2x zo groot wordt, waardoor je dit ook minder vaak dient aan te vullen. 

Groeten,

Martijn

[Remon71]

Dat is wel heel erg jammer. Eigenlijk is het dan nutteloos om de 2e container te gebruiken voor wasmiddel vind ik. Kan dit op jullie backlog gezet worden? Of misschien staat het hier al op? Zodat het bij een volgende software update wel mogelijk is om de containers onafhankelijk van elkaar aan en uit te zetten. Ik neem aan dat bijna iedere klant die deze wasmachine koopt dezelfde wens als ik heb.

[MartijnK]

Er zal geen update voor worden uitgerold om verschillende soorten wasmiddel te gaan gebruiken via het automatische dosseersysteem. Je kan wel kiezen om wel of geen wasverzachter of wasmiddel te gebruiken.

Groeten,

Martijn

[JosHendrikx]

Ik heb net dezelfde wasmachine gekocht en ben er met verbazing ook achtergekomen dat je niet 2 verschillende wasmiddelen kan instellen; het is 2023..... onbegrijpelijk dat deze veel voorkomende use-case niet is (h)erkend en dat dit niet met een simpele firmware update gefixt kan worden.