Hola, el otro día fui a Pcomponentes a decir que mi MU6105 se está llenando de manchas oscuras en el lado derecho del marco y zona superior, además de retención de imagen siendo un VA retroiluminado por leds y no un oled o plasma, yo tenia entendido que los TV leds no tenían ese síntoma de quedar la imagen ejemplo el icono de vida de videojuego aun habiendo apagado la consola y mirando la tdt.y cual es mi sorpresa que Pcomponentes me dice que la garantía de Samsung no lo llevan ellos, y yo cómo? Siempre Pcomponentes se ha hecho cargo de alguna avería que haya tenido en hardware y 100% contento con la reparación.Pcomponentes me dice llevamos garantía de todas las marcas de TV menos Samsung mi cara cambió de color, se como se la juegan las marcas con las garantías que si 902,que si ha probado a desenchufar el TV... En fin. Esa misma noche solicito asistencia desde el propio TV me sale cita 11:30 ayer sábado, ok. Yo esperaba viniera un técnico del sat de Samsung a mi casa, pero no!!!! Me llama Samsung y me dicen que el martes entre las 16:00 a 16:30 miraran el TV desde el soporte online...Pero vamos a ver Samsung! !!!! Si les he dicho que mi problema es de manchas en el panel que cada día van a más, además de tener retención de imagen, como van a ver eso desde el soporte online? Si el problema es el panel VA de mala calidad que incorpora mi MU... a mi me huele que me han tomado por tonto, si fuera problema de software, ok vale lo pueden ver desde distancia la propia Samsung. Pero si la avería es el panel como van a ver las manchas desde el soporte a distancia? Con una bola de cristal?. Por favor envíen un técnico a mi casa y hagan las cosas como la empresa a la cual yo compré el televisor y no sé porque razón solo ustedes Samsung son los que reparan las TV de PComponentes muy buen sat esta ultima, hagan las cosas bien y sean serios. Un panel con manchas sino se observa in situ,jamás verán la avería, y no estoy para que me tomen el pelo. Un saludo y espero se solucione lo de mi tv pero leyendo por el foro.,ustedes dan muchos dolores de cabeza a la gente que hemos comprado sus productos con 2 años de garantía por ley.
