Hola, @Enriques67:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Así mismo, la aplicación es compatible a partir de los modelos con sistema operativo Tizen de la serie K (2016) en adelante.
Te recomendamos que contactes con el desarrollador de la aplicación para recibir toda la información al respecto. Puedes hacerlo a través de estas vías:
Web: https://help.disneyplus.com
E-mail: help@disneyplus.com
Redes sociales: @disneyplushelp
Teléfono: 900 943 210
Saludos,
