el 08-02-2022 11:41 PM
¡Resuelto! Ir a solución.
el 11-02-2022 09:06 AM
Gracias por la información, @JuanCarlos. En ese caso es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Para tramitar la revisión, contacta, por favor, con nuestros compañeros del Soporte Chat:
https://www.samsung.com/es/support/contact/
Saludos,
el 09-02-2022 03:17 PM
Hola, @JuanCarlos:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
¿Ha sido revisado físicamente?
el 10-02-2022 08:51 PM
el 11-02-2022 09:06 AM
Gracias por la información, @JuanCarlos. En ese caso es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Para tramitar la revisión, contacta, por favor, con nuestros compañeros del Soporte Chat:
https://www.samsung.com/es/support/contact/
Saludos,
el 11-02-2022 09:30 AM