Tv se queda colgada

[Darkmaikel]

Hola.

Tengo una QLED QE50Q64BAU la cual desde hace unos días se queda bloqueada o no cambia de canales aleatoriamente. Da la casualidad que se instaló una actualización y desde entonces ocurre. Para que funcione tengo que quitarle la corriente un par de minutos para un soft reset. ¿Alguna solución o actualización que corrija este problema?

[Javi93rmcf]

Hola mi Tv SAMSUNG ue40k6000 desde ayer cuando consigue encenderse aparece Smart Tv. Después se pone el canal que estaba puesto antes de apagarse y no se puede hacer nada, ni aparece el menú, ni puedo cambiar de canal, ni subir ni bajar el volumen y al final se “apaga”. Lo pongo entre comillas porque se queda en standby, la pantalla esta negra pero si apago la luz de la habitación se ve que tiene luz.

[Alta]

A mí me pasa algo parecido. Se enciende pone Smart TV y se queda en negro y no hace nada, lo único cuando das al botón de apagado de la tele me sale un menú pero no puedo seleccionar nada.

Mi modelo UE32K5500AK

[LanderC]

Hola, @Alta y @Javi93rmcf:

Gracias por usar la Comunidad. Desconectad todos los dispositivos del televisor y enchufadlo directamente a la red eléctrica (tras desconectarlo durante unos minutos) sin que medie regleta o alargador alguno.

Saludos,

[walter34]

Arranca y se queda en volumen 6 no cambia de canales no sintoniza ningun canal , en el menu andan la mitad de las funciones  a veces arranca con imagen y a veces no . Esta actualizado supuestamente . Hay algun firmware para instalarle .? Gracias

[Carloslg]

Podrias especificar el modelo de tu television para poder ayudarte mejor?

[Smartv2]

Hola:

Mi Samsung Smart TV se me ha quedado en un canal y no puedo ni cambiar ni subir o bajar volumen ni meterme en el menú.El mando tampoco funciona le doy y si que se enciende la luz led de la tele pero no cambia ni nada y con el botón que manual de la tele tampoco funciona 

Que puedo hacer?

He probado también desconectando la del enchufe y dejarlo horas sin corriente pero nada tampoco funciona es el modelo UE48J5500AK

[Luiser]

Hola, probablemente se ha quedado un boton presionado, ya sea del mando o de la tv, asegurate de revisarlos uno por uno.

[Smartv2]

No tengo ningún botón presionado y el mundo lo tengo sin las pilas y el de la tele está bien

[Carloslg]

Hola!
Prueba a desenchufarla y a pulsar en el boton de encendido durante 30/60 segundos
Luego conectala y comprueba si el problema persiste.
Un saludo