TV marea

[pimpoworld]

Hola, la TV marea al verla. He visto en foros que desactivando Auto Motion Plus se corrige, pero este modelo no lo incorpora. A alguien más Le pasa? Es el modelo Samsung UE50H5500AW. 

[LanderC]

Hola, @pimpoworld:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos detallas, por favor, qué produce los mareos o qué aparece en pantalla para provocarlos?

Saludos,

[pimpoworld]

Hola, gracias por la respuesta. Los mareos son con cualquier contenido de la TV digital, o con videos de YouTube, películas, etc. No es cuestión de unas imágenes determinadas, además le pasa lo mismo a mi pareja.

[LanderC]

Hola, @pimpoworld:

¿Ocurre desde el primer día? ¿El televisor está muy cerca desde el lugar en que la ves?

Así mismo, ¿nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[pimpoworld]

Hola, si pasa desde el primer día.

La tenemos como a unos 5m desde donde la vemos.

Te adelanto la pegatina, luego mando la versión de SW.

Muchas gracias.

[pimpoworld]

Hola, adjunto n^ de serie 

Muchas gracias 

[LanderC]

Gracias por los datos. ¿Sabrías decirnos qué causan los mareos (o qué efecto los podría provocar) y si has contactado con el Servicio Técnio Oficial?

[pimpoworld]

Hola, no he contactado con el SAT y no se que los puede causar, es la primera vez que nos pasa.

[LanderC · Accepted solution]

Gracias por responder, @pimpoworld. En ese caso te recomendamos que contactes con ellos para que te puedan revisarlo.

Saludos,