Tivify

[ANGELPINO]

Alguien sabe porque al instalar tivify, aparece la palabra no en el centro de la pantalla y no deja hacer nada más?

[MordeL0L]

Buenas @ANGELPINO 

¿Podría ser problema de la aplicación? No sé si conoces alguien que pudiera probarlo también o si lo tienes disponible en el teléfono.

Como primera idea te diría que buscaras actualizaciones de la aplicación o probaras a reinstalarla.

Un saludo!

[Tudor-P]

Hola, @ANGELPINO:
Dinos, por favor, si has podido revisar lo comentado por MordeL0L y el modelo del dispositivo Samsung en el que intentas instalar la aplicación.

[Daesgoes]

Hola,

Me ocurre lo mismo, he proado la tivify en el pc y funciona ok, en la misma red que el tv, he reiniciado la tv y no ok, he desinstalado la app y la he vuelto a instalar y no ok.

Modelo del dispositivo QE55Q75AATXXC

Gracias de antemano

[LanderC]

Hola, @Daesgoes:

Comprueba lo que indica @MordeL0L y cuéntanos.

[ANGELPINO]

Gracias por tus indicaciones,pero he probado va reinstalar varías veces la app,y sigue igual,el modelo de mi Tv es Q74AA de 65'

[Daesgoes]

La app funciona correctamente en el resto de dispositivos, teléfono, tablet y pc. El el tv la he instalado y desinstalado varias veces, he buscado actualizaciones, he desinstalado, reiniciado la tv y vuelto a instalar y continua ocurriendo lo mismo, inicio la app carga por un segundo una opción de aceptar rechazar y a continuación aparece el logo de tivify con un no en el centro y de ahí no pasa

[LanderC · Accepted solution]

Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,

[ariveracm]

Hola! 
Tengo exactamente el mismo problema  con el modelo de 50 UE50AU7175u.

Por favor, ¿pueden revisar el app de su tienda de aplicaciones Samsung? Porque claramente es la app no compatible, pero deberían arreglarla o retirarla., no?

Gracias y saludos,

[ariveracm]

Me pasa lo mismo 😞 . En una LG de 50 de 2021