teclado en pantalla

[manolo]

Hola

Tengo un smart tv UE43KU6000K desde hace unos dias, por alguna razón ha dejado de aparecer el teclado en pantalla, por ejemplo cuando quiero introducir palabras en el navegador o en cualquier otra acción que requiera introducir texto. 

¿alguién puede decirme cómo reactivarlo?

Gracias

[Alexander27]

Hola amigo, mira es que la opción “Autodiagnostico” me aparece que: “esta función no se encuentra disponible” , que otra puedo hacer para restablecer mi Tv por favor!

[AntonioC1980]

Hola. si te aparece en gris cambia a fuente TV, desconecta otros aparatos del televisor y mira si te deja.
Si con restablecer los valores de fábrica o lo que viene siendo lo mismo, un reset del televisor no os funciona, llama al servicio técnico para que lo miren. en chat os lo dirán los datos:
https://e-contactus.samsung.com/es/m/webchat
un saludo

[Juan22]

Hola. 

Yo llego hasta el paso de poner el pin pero no salen los números en la pantalla. 

De hecho el problema original es que la pantalla se volteó. Quise reiniciar todo pero no salen los números en la pantalla para reiniciar todo. 

Espero alguien me pueda ayudar. 

Muchas gracias de antemano. 

[JuanMang]

hola...os sigue pasando???igual se ha solucinado con alguna actulizacion...1 saludo

[Cris861]

Hola, no puedo introducir pin en mi samsung smart para restablecer

[Cris861]

Y si tampoco se puede introducir el pin?

[DestinyAlee]

Buenas, tengo un problema con mi smart tv de samsung.

Hace unos dias dejo de funcionar el teclado y estuve buscando en esta comunidad alguna solucion, pero cuando quiero restablecer el smart hub me pide una clave que es 0000, pero no me dije poner los 0 y ningun otro numero.

[Alyho]

yo veo un fallo del mando y no del tv.


de todas formas pruebas previas.

reset electrico. desconecta el tv de la corriente.
prueba de la camara - apunta el sensor del mando hacia la camara de telfono, abre la camara y pulsa una tecla que no te funcione

si parpadea el mando funciona si no cambia las pilas y prueba de nuevo.

por logica si las temas teclas te funcionan esta claro que el sensor de infra rojo del tv detecta la señal.

miralo bien ...que no se te haya caido algun liquido en esas teclas

[LanderC]

Hola, @DestinyAlee:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Has comprobado el mando?

Un saludo,

[Rafaleite]

Boas noites. Estou com o mesmo problema e não consigo resolver. Não é problema do comando. Já instalei um teclado e funciona tudo menos as teclas de escrever. Não sei o que fazer