Smart samsung

[Titanic8189]

Hace una semana pulse para ver samsung tv plus y desde entonces no puedo ver los canales de tdt.he restaurado la tv pero sigo sin verlos ni sintonizarlos.ayuda por favor.

[LanderC]

Hola, @Titanic8189:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Titanic8189]

Hola mi modelo es:UE43TU7105KXXC.version sofware:T-KTSU2-DEUC-1420.0

Espero vuestra respuesta.gracias.

[LanderC]

Gracias por responder. Mantén pulsado el botón de encendido en el mando durante unos 10 segundos.

Si persiste, restablece los valores de fábrica.

[Titanic8189]

Hola amigos,esto sigue igual.restaure y sigue igual,sigo viendo samsung tv plus y no hay manera de ver lis canales de tdt.

[LanderC]

En ese caso, @Titanic8189, prueba nuestro servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.

Aquí tienes toda la información:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,