Sin internet

[Kike666]

Hola tengo una TV Samsung UE40D6500 y no puedo conectarme a internet. Hasta hace poco se me conectaba y podía ir al buscador sin problema. Ahora no puedo acceder ni siquiera al buscador de inicio(Google).  Que puedo hacer?

[LanderC]

Hola, @Kike666:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Está conectado por cable o wifi?

[antorod71]

hola buenas tengo un smartv ue46d6530 tiene ya sus años y nunca lo e conectado a internet pero ahora lo quisiera hacer pero me dice que tengo 

[LanderC]

Hola, @antorod71:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[antorod71]

UE46D6530WSXXC

version 01

s/n Z8H835QB700084D

VERSION SOFTWARE 001012

[LanderC]

Puedes hacerlo mediante cable de red LAN, ¿lo has probado?

[antorod71]

si lo e intentado y nada no encuentra nada

[ArdielRP]

Hola, @antorod71 :

Aquí tienes el archivo de mejora y una guía de cómo instalarla utilizando un USB.

Saludos,

[JulioLozano61]

He contratado la Fibra de Adamo y mi tv no conecta al router y si a otros que no son de Fibra.

Mi TV es 

Modelo UE55D7000
Version T-GAPDEUC-1021.2, BT-G

alguna ayuda, lo he probado todo sin éxito 

¿Como se resetea el TV?

[Anonymous User]

reinicia el ruter y pruébalo de nuevo y verifica que pones bien la contraseña. no creo que sea la tele no tiene nada que ver