Samsung UE55HU8500 LXXC

[Peipi2004]

Hola buenas tardes tengo un curvo modelo Samsung UE55HU8500 LXXC

Sale esto al encender en televisor he cambiado por cable nuevo Samsung original y sigue saliendo lo mismo y el one connect funciona a escucha q está encendido he reset pruebas todas sin resultado alguien me puede asesorar muchas gracias

Este es el modelo e información del tv

[LanderC]

¡Hola, @Peipi2004!

Gracias por las imágenes. En ese caso es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Puedes encontrarlo mediante este enlace.

Saludos,

[Peipi2004]

Buenas tardes vino el técnico ayer y dijo q no me habían cambiado el one connect como me dijeron en la anterior avería del mismo así q un 0 para Samsung es un fraude aquí está la prueba me hicieron un apaño y me dijeron q era nuevo 

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Peipi2004.

Te vamos a enviar un mensaje privado.
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Un saludo,

[Juanito1987]

Mi televisor qled se enciende y se apaga sola cada x tiempo igual es cada 20s  que cada 1min

Y de ves en cuando aparece el mensaje de la foto

[LanderC]

Hola, @Juanito1987:

Gracias por escribir. Parece que se trata de la conexión con el One Connect. 

¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la fecha de compra?

[Jarm]

Hola buenos días compramos una tele del corte inglés i al ponerla en marcha el otro día resulta que el mando a distancia solo funciona para encender i apagar la televisión, también le pusimos el idioma español y siempre está en ingles, pero el problema más grande es que después de hacer todos los pasos previos para empezar a ver la trlevion cuando terminamos no nos deja ver la tele y de esta imagen no sale y ya no sabemos que hacer 

[LanderC]

Hola, @Jarm:

Parece que se trata de una incidencia relacionada con el cable del One Connect. Te recomendamos que contactes con la tienda de compra, ya que comentas que lo acabas de adquirir.

[guindo52]

Buenas tardes,

MI televisor curvo 55 pulgadas Qled 4K no se enciende, apareciendo la imagen adjunta que indica que se revisen las conexiones señaladas. Este mensaje aparece siempre que se intenta encender el televisor y es bastante molesto. A base de revisar las conexiones, hemos aprendido una rutina que consiste en desenchufar la clavija del cable óptico del one connect y volverla a enchufar, una y otra vez, hasta que el one connect reconoce la TV. Esta rutina puede suponer repetir la operación de 1 a 10 veces, lo que require un tiempo de hasta 4 minutos... En fin, una lata cada vez que queremos ver la televisión. ¿Cuál es el problema con el cable? Espero que tenga solución porque el telelvisor no es precisamente barato....

[LanderC]

Hola, @guindo52:

En este caso, es necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. ¿Sabrías decirnos la fecha de compra?