samsung qe55q60aauxxc

[Members_KN3ffQI]

hola, tengo el modelo qe55q60aauxxc y se suponia que tenia HDR( eso estaba escrito en las especificaciones en tienda). La cosa es que tanto si voy a mi ps4 no se como activarlo, siempre me aparece desconectado, cambie el cable HDMI por uno 4k y sigue igual. Alguien sabe como se activa o es que no lleva HDR?

[LanderC]

Hola, @Members_KN3ffQI:

Gracias por escribir. El HDR se activa automáticamente al poner un juego HDR. ¿El modo juego está activado?

Así mismo, ¿nos facilitas, por favor, la versión de software del televisor?

[Members_KN3ffQI]

según me pone versión actual 1904

[LanderC · Accepted solution]

Gracias por contestarnos, @Members_KN3ffQI. Te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.

Aquí tienes toda la información:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

[Angelswift27]

Hola, el modelo que usted dice si tiene hdr, pero no indica cuando se activa, mira en información de la entrada presionando ok, y saldrá la barra con la información de la resolución y si está activo hdr salga el logo al lado derecho de la tv