el 27-10-2018 01:23 PM
Configuro para que reconozca la barra y pasa la prueba de apagado y encendido. Sin embargo, el remote control sirve sólo para el volumen, pero al apagar la TV la barra se queda encendida (y viceversa). La conexión es óptica. ¿Esto es así o hay algo que no va bien?
el 30-10-2018 02:48 PM
Hola, @carlosf2000:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Además, ¿has contactado con el fabricante de la barra para que te facilite más información?
Saludos,
el 01-11-2018 09:26 AM
Hola.
QE55Q7FAMTXXC
VERSI0N 02
Software: T-KTMDEUC-1240.7, BT-S
La barra responde al volumen de mando de la tv, pero no se apaga ni se enciede.
Funciona ok con su propio mando.
Saludos
el 02-11-2018 04:07 PM
Gracias por la información, @carlosf2000. Existe una nueva versión, te recomendamos que la actualices.
Saludos,