problema de la t.v.

[carlos544]

Hace pocas semanas que compre una tv samsung modelo,ue50ru7105,no se ven los canales DKISS y TDP, compre un cable de antena con filtrosen otras tv de la casa si se ven perfectamente

[LanderC]

Hola, @carlos544:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[carlos544]

el modelo de la t.v. ,EU50RU7105KXXC, Software:T-MSLDEUC-1356.0

[LanderC]

Muchas gracias, @carlos544. Te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisarlo.

Saludos,