Problema Audio HE-AAC

[Franpe]

Buenas. Tengo un SmartTv UE55KU6000 que he adquirido recientemente con el software actualizado a la ultima version.

Lo que ocurre es que con archivos de video mkv con audio en formato he-aac me da error el audio y solo me deja ver la imagen.

Estos mismos archivos los he reproducido a la perfeccion en otros Tv incluido un modelo tambien de Samsung pero sin SmartTv.

Si alguien tiene alguna idea de como poder solucionarlo... Gracias!!

[Tudor-P · Accepted solution]

Buenas tardes.

Muchas gracias por publicar una consulta, Franpe.

Dinos, por favor, el modelo completo que aparece en la parte trasera del TV, en una pegatina blanca o plateada, como Model Code. Hay unas letras más después de UE55KU6000.

¿Te aparece algún mensaje o directamente se queda sin sonido?

¿Reproduces el contenido a través de un pendrive o pincho USB?

Esperamos tu respuesta : )

Muchas gracias.