PÉRDIDA DE SINTONIZACIÓN

[Cristobal_zgz]

Televisión EU49MU7005, otro problema.

No ocurre siempre, pero desde septiembre que la compramos es la tercera vez que le pasa.

Después de ver una grabación y retrocedo o selecciono la tecla de inicio (la casita) no se ve ningún canal. Aparece el mensaje "red no disponible" aunque en la guía aparecen todos los canales. Elijo distintos programas y en todos aparece el mismo mensaje.

Para recuperar la funcionalidad y ver la TV tengo que apagar y desconectarla de la red eléctrica. Al volver a conectarla todo funciona bien otra vez.

[LanderC]

Hola, @Cristobal_zgz:

Gracias por tu consulta. ¿Nos facilitas, por favor, la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,

[Cristobal_zgz]

Versión actual: 1250

[Cristobal_zgz]

---

@LanderC  ha escrito:

Hola, @Cristobal_zgz:

Gracias por tu consulta. ¿Nos facilitas, por favor, la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,

---

Versión actual: 1250