No funcionan apps en Smart TV Samsung Series 5 UN43J5290AGCZB

[juanes2446]

Problemas en Smart TV Samsung Series 5 UN43J5290AGCZB no funcionan apps 

[Alejandro_AC]

@Tranchees un problema temporal que debera solucionarse solo en cuestion de horas o minutos, el error suele estar provocado por el acceso de las App a la red que estan desactualizadas, puede probar directamente con un cable de red ethernet? Si funcionara, actualliza.

Otros dispositivos como telefono o tablet, se pueden conectar?

Otra opcion seria cambiar las DNS por una genericas, por ejemplo, las de google (8.8.8.8, 8.8.4.4).

[Evairandree]

Además de ello, constantemente pierde conexión en la red wifi 2.4 ghz. Es el único equipo que tengo problemas en todo mi departamento. Y la consola de juego que está en el mismo sitio no tiene problemas, ni para pensar que es por la distancia al router.

[iiiosh]

Yo tengo el mismo problema, solo con cable conecta al wifi de mi casa. Yo tengo la NU7090 55

[LanderC]

Hola, @Tranche:

¿Persiste la incidencia tras hacer lo que comenta @Alejandro_AC?

[LanderC]

Hola, @Evairandree:

Gracias por escribir. En los modelos destinados al mercado español no se garantiza el funcionamiento con redes de 5 GHz; te recomendamos que contactes con el soporte Samsung del país correspondiente para que más detalles.

Un saludo,

[LanderC]

Hola, @iiiosh:

¿Nos facilitas el modelo completo y la vesióm de software, por favor?

[godiem]

Estimados,

tengo el siguiente problema. Al entrar en Samsung Apps, queda la pantalla en negro. Además, alguna apps no responden, pongo para que arranquen pero no pasa nada. Un ejemplo es Spotify. Otras como Netflix o Youtube andan sin problema. 

Desde ya gracias!

[LanderC]

Hola, @godiem:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Te permite restablecer la plataforma Smart Hub?

[David_88]

Desde hace un tiempo estoy teniendo problemas en la conexión wifi. Al principio era en alguna ocasión pero ahora se desconecta de forma continua. Ya e reestablecido la tv y sigue igual. No es problema del router ya que en otros terminales no hay fallo. Cuando falla aparece la dirección MAC, IP, DNS, puerta de enlace con todo ceros. ¿Alguien me sabe orientar para poder solucionar el problema? Gracias de antemano.

[cesar7980]

Ami me pasa igual, cambien el DNS al recomendado 4.2.2.2, no funciono, al 8.8. 8.8 tampoco, verifique la frecuencia de mi red y es 2.4, también hay una 5.0 en ni guna de las dos funciona, lo extraño es que si comparto la misma red pero desde el celular o la computadora el televisor conecta y funciona bien, tengo 100 megas de velocidad y el problema es el televisor este problema lo tengo hace ya 3 meses y nadie soluciona esto, sin casi todos los modelos de Samsung con este problema.