No es posible descargar Direct TV Go Samsung model: UN55TU8000K

[Karen Laguna]

Al intentar descargar la aplicación de Direct TV Go, esta se queda en 0 y nunca instala. 

[Carloslg · Accepted solution]

Hola!
Desenchufa la tv durante unos minutos conectala y comprueba si el problema persiste. De esta misma manera, prueba a realizar un drenado de energía. Para ello desconecta el cable de alimentación y presiona el botón de encendido durante 30 a 60 segundos, después conecta el cable y enciende la tv.

[Carloslg]

Si el problema persistiera, te recomiendo que uses el servicio de Soporte Remoto (https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/soporte-remoto-televisores/m-p/135482#M6) para que un agente especializado se conecte a tu tv e intente resolver el problema.
Un saludo

[Karen Laguna]

Gracias, funciono.

[Carloslg]

Gracias a ti 😉