Hola, @Carloshj30:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Así mismo, es posible que se trate de una incompatibilidad, ¿has comprobado con otro dispositivo?
