Hola, @Jesus_n:
Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Has probado con otro mando y cambiado las pilas?
Así mismo, ¿el televisor responde a la botonera?
En el caso de que hayas hecho estas comprobaciones, contacta, por favor, con nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano para revisarlo o adquirir otro.
Saludos,
