Buenas tardes,
ayer por la noche al regresar a casa me percaté que ha aparecido una línea roja vertical en el lado izquierdo de la pantalla de mi televisor samsung de 60 pulgadas. Al llamar al servicio técnico y comentarles lo sucedido, me indican que no pueden reparar el televisor porque está fuera de garantía. Cabe destacar que este televisor fue comprado el 28 de Octubre de 2016 en el corte inglés, y me dicen que la garantía cubre hasta 15 días después de la entrega del televisor, pero que claro como hoy es 13 de Noviembre ya serían 16 días desde esa compra, a menos que muestre el ALBARAN de entrega del televisor, en cuyo caso me harían valer la fecha de entrega y entraría dentro de los 2 años y 15 días que dan. Al comentarle a la persona que me atendió que, EVIDENTEMENTE este televisor fue entregado en una fecha posterior a la de su compra y que para eso no hay mas que usar el sentido común porque nunca van a entregar un televisor el mismo día que se compró, además de que las facturas las tengo guardadas pero los albaranes no. Finalmente el servicio de atención al cliente de Samsun se lava las manos de sus productos defectuosos sin hacerse responsable de un equipo que costó 1800€! es el colmo que una empresa como Samsung se lave las manos de esa manera y no se haga responsable por los televisores defectuosos que venden, excusándose en 1 día de diferencia!!!
Espero que por esta vía el servicio técnico de Samsung pueda hacerse cargo del fallo de los productos defectuosos que venden a precio de oro!
