Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[ewin0203]

NO ME APARECE EN LA APLICACION DE SMART HUB

[Marielito8]

Hola:

Contacté a personal de Cinépolis y me dijeron que lo viera con ustedes, que ellos no puedes solucionar la situación. Te mando los datos solicitados. Gracias!

[2020March]

Hola si el modelo de mi tv es : UN49KU6400G y software version : 1242

[MOJARA17]

Mi televisor en un Samsung UN48H5500AK del año 2014, en la apliación NETFLIX se queda negra parte de la pantalla y no se ve bien, y la aplicación AMAZON PRIME VIDEO no funciona aparece ERROR 1066 y no me deja verla. 

[Julieta3]

No puedo entrar a youtube desde mi samsung smart tv, tmapco me deja iniciar sesion. Ya nose que hacer!

[KATHY84]

Como puedo instalar prime video en mi samsung un32j4290Ag, cree cuenta lei, manuales, reestablecí smart hub ya no sé que mas hacer.

[LanderC]

@Marielito8, @MOJARA17, @KATHY84  y @2020March, los modelos facilitados están destinados al mercado americano. Contactad, por favor, con el soporte Samsung del país correspondiente para que os puedan proporcionar más detalles.

Saludos,

[LanderC]

Hola, @Julieta3:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,

[charlyfranceschelli]

quiero bajar apps en smart hub y no me deja de ninguna manera. probe varios tutoriales de youtube pero sigo con el error y quiero bajar netflix y youtube

[Juangus]

hace varios dias de pronto mi tv sansung modelo un58ru7100pxpa no me deja usar you tube y el apps esta bloquido y no se deja reiniciar solo se queda cargando, por lo cual no funciona bien, que puedo hacer para reiniciarlo y si es re establecer la plataforma Smart Hub como se ejecuta eso en este modelo que es 2020  no encuetro como ejecutar reinicio en el sistema 

saldos