He cambiado ADSL a fibra i el Smart TV no conecta a internet

[Moisesmart]

Mi Smart TV no conecta a internet tras cambiar Adsl Movistar a Fibra Movistar.

[Alejandro_AC]

Hola @Moisesmart  conectas por ethernet?

Si tienes el problema tanto por ethernet como por wifi, hazle un reset al router.

Que modelo de router te han puesto?

El router es autoinstalable?

Si todo lo anterior esta correcto, reconfigura la conexion en el TV.

[Moisesmart]

Conecto por wifi. He reconfigurado ya y nada. Necesitaría alguna otra solución, gracias

[Alejandro_AC]

Al configurar de nuevo el TV, ha salido tu conexion y te escrito la clave de cifrado?

Dime el modelo de router y de TV, si el TV ya tenia una conexion anterior por ADSL, igual habria que hacer un reset al TV.

El router es autoinstalable o te lo configuro un tecnico Movistar?

[Moisesmart]

Al configurar de nuevo el TV, ha salido tu conexion y te escrito la clave de cifrado?
SÍ (yo, en mayúsculas)
Dime el modelo de router y de TV, si el TV ya tenia una conexion anterior por ADSL, igual habria que hacer un reset al TV.
ROUTER SMART WIFI (HGU) GPT-2541GNAC
SAMSUNG LED32
CÓMO HAGO U RESET AL TV?

EL ROUTER LO CONFIGURÓ UN TÉCNICO DE MOVISTAR

[Alejandro_AC]

La clave de cifrado es yo en mayusculas?

No puede ser, la clave de cifrado la tienes en una pegatina debajo del router, aparecen dos claves, una larga, que corresponde a la conexion cifrada de las dos redes wifi que tiene ese modelo (la de 2.4 Ghz y la de 5 Ghz) y la otra es la clave de acceso al setup del router a traves de web, debes utilizar la clave larga.

Tampoco puede ser el nombre de la red (SSID) debe ser algo similar a MOVISTAR_XXYY y MOVISTAR_PLUS_XXYY

[Moisesmart · Accepted solution]

Ya funciona. No me preguntes cómo, pero ya funciona. Esta tarde he tocado mil cosas y se ve que alguna de ellas era buena.

Muchas gracias (muchísimas gracias) por tu atención. 

PD. "yo, en mayúsculas" se refería a que estaba copiando tu mensaje y contestando yo a las preguntas (esa contestación aparecía en mayúsculas).

[Alejandro_AC]