Función PIP no funciona.

[Farenheit]

Buenos días. La función PIP no me funciona.

Me aparece, Esta función no está disponible.

QE65Q8DNAT

[LanderC]

Buenas tardes, @Farenheit:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Farenheit]

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@LanderC  ha escrito:

Buenas tardes, @Farenheit:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

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Buenas tardes.

El modelo es: QE65Q8DNATXXC

La versión de software es:

T-KTM2DEUC-1270.6 , BT - S

Gracias.

[LanderC]

Muchas gracias por contestar, @Farenheit. Prueba, por favor, a restablecer los valores de fábrica del televisor desde «Configuración — Asistencia — Autodiagnóstico — Restablecer». El PIN predeterminado es 0000.

[Farenheit]

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@LanderC  ha escrito:

Muchas gracias por contestar, @Farenheit. Prueba, por favor, a restablecer los valores de fábrica del televisor desde «Configuración — Asistencia — Autodiagnóstico — Restablecer». El PIN predeterminado es 0000.

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Gracias por responder.

Lo de valores de fabrica lo he hecho ya varias veces antes de acudir aqui.

No se ha solucionado en nungun caso.

[LanderC]

Hola, @Farenheit:

¿Te ocurre en todas l as fuentes? ¿Has probado con los canales sintonizados o con canales de un decodificador, satélite, etc.?

[Farenheit]

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@LanderC  ha escrito:

Hola, @Farenheit:

¿Te ocurre en todas l as fuentes? ¿Has probado con los canales sintonizados o con canales de un decodificador, satélite, etc.?

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Buenas tardes.

La tele no tiene canales tdt. No esta conectada a antena.

Tenemos movistar fibra optica con todos los canales.

A parte tiene conectada una Xbox one s.

Todo por hdmi.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Farenheit:

¿Tendrías las posibilidad de probar con la antena? la ventana PIP solo admite señales de televisión.