Fallo mando

[PedritoI]

Me podéis ayudar?? No se que ha pasado pero mi mando se ha vuelto loco, le das a subir el bolumen te cambia de canal, se bajas el volumen y lo sube, cada botón hace lo que le da la gana.

He probado con otros mandos y me pasa lo mismo, he reseteado la TV a modo fábrica y nada, tiene la última actualización, no se que más hacer. 

[Oli_]

Buenas noches PedritoI,

¿Has probado a reiniciar o resincronizar el mando?.

Mantén pulsados los botones "Atrás" y "Play/Pausa" simultáneamente durante 5-10 segundos cerca del televisor.

[Tudor-P]

Hola, @PedritoI:
¿Pudiste probar lo comentado por Oli_?

[PedritoI]

Si he probado pero sigue igual, le das una orden al mando y el hace lo que le da la gana.

[Tudor-P]

Si has probado a cambiar las pilas, también, y no resulta, tiene que ser revisado.

Los compañeros del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo