Fallo de aplicacion Disney

[Roberto70624]

A mi me pasa lo mismo para la aplicación de Disney plus. La televisión es UE55TU7172 y la acabo de comprar.

Netflix y Amazon prime funcionan perfectamente. 

Alguna solución? 

Gracias 

[Ivantv]

Buenos días! Me he descargado la app de Disney y funciona todo correctamente hasta que intento reproducir una película. No es problema de Internet ya q puedo descargarla y carga el contenido pero creo que debe haber algún filtro que impide reproducir el video

[LanderC]

Hola, @Ivantv:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado a reinstalarla?

[dstorello]

Hola, desde hace unos dias no funciona la App de Disney en mi TV Samsung. 

[LanderC]

Hola, @dstorello:

¿Nos detallas, por favor, qué le ocurre, el modelo y la versión de software?

[Carloslg]

Hola!
¿Te deja abrir la app?, ¿te aparece algun tipo de error?
Un saludo

[JorgeBA]

Hola, podrias explicar el fallo que te da disney+?

[guillote]

hola, para televisores de fabricación anteriores a 2016 no está la app de Disney, aunque compres la televisión ahora, empieza mirando eso, saludos.

[Roberto70624]

Gracias, funcionaba perfectamente, pero ahora no carga las aplicaciones que no van instaladas en el tv

Saludos 

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Roberto70624:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado a reintalarla?