ErrorError code 012, error exe 001, error model bind.

[Chatorandy]

Hola en mi televisor Samsung modelo TV-UE40ES6100 tengo los diferentes errores: error code 012, error exe 001, error model bind.

Lo que me impide conectarme  y didfrutar de mi smart tv hace casi un año. He probado con todo lo qwue he leido por aquí y nada. Agradecería su ayuda, gracias.

[LanderC]

Hola, @Chatorandy:

Gracias por escribir. Restablece la plataforma Smart Hub y, si persiste, desenchufa el televisor de la red eléctrica durante unos minutos.

Un saludo,

[Chatorandy]

Hola muchas gracias por responder pero sigue sin funcionar haciendo lo que me ha dicho

[LanderC]

¿El televisor aparece como conectado a Internet? ¿Has intentado realizar una configuración manual?

Facilítanos también la versión de software, por favor.

[Chatorandy]

Hola, si aparece conectado le he metido los datos de red manualmente. Pero sigue sin funcionar. La versión de software es: T-MST10PDEUC-1027.1,BT-G.

Gracias

[LanderC]

Si compartes Internet dede un teléfono ¿ocurre lo mismo?

[Chatorandy]

No

[LanderC]

En ese caso, restablece los valores del router y, si persiste, contacta con tu operador de Internet para que te puedan facilitar más detalles para realizar una configuración manual. Solicita que te abran los puertos 443, 445 y 80 del televisor.

Un saludo,

[Chatorandy]

Hola después de 4 dias para que me abran los puertos 443, 445 y 80 del televisor, esto sigue igual.

Por si interesa:

ESTADO DE RED CONECTADO 

DIRECCIÓN MAC dc:71:44b 5e:b5:4c

DIRECCIÓN IP: 192.168.1.131

MÁSCARA SUBRED: 255.255.255.0

PUERTA DE ENLACE : 19.168.1.1

SERVIDOR DNS: 212.231.6.7

Le agradecería que se arreglase la situación por mis hijos que llevan muchos días aquí y les pudiese poner algo, gracias 

[LanderC]

En ese caso, es necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. Puedes encontrarlo mediante este enlace.

Un saludo,