encontrar mando one control

[JG123]

buenas tardes,

soy propietario de una televisión UE49MU6405 y me gustaría saber cómo activar la función búsqueda de mando a distancia.

he encontrado esta información, pero al no tener mi televisión botones de volumen, no sé cómo hacerlo con mi televisor:

https://www.samsung.com/latin/support/tv-audio-video/how-to-activate-the-search-function-of-the-remo...

El televisor me indica que el mando one control sigue con batería.

espero vuestras indicaciones.

Gracias.

[LanderC]

Hola, @JG123:

Gracias por usar la Comunidad. La función que comentas no está disponible en los modelos destinados al mercado español.

El enlace que has facilitado es de Samsung Latinoamérica.

Saludos,

[toni1970x]

Hola, tengo el samsung crystal uhd 2020 50tu8505, y quisiera saber donde puedo comprar el mando (one remote),para este smart tv,gracias

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @toni1970x:

Contacta, por favor, con el Servicio Técnico Oficial más cercano para que te puedan dar todos los detalles:

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

Saludos.