el 25-04-2019 08:31 PM
Buenas tardes, pasa que en el Smart tv veo una serie por una página de internet, pero de un momento para acá ya no me deja ni entrar a la página, tampoco me deja reproducir películas que quiero poner también desde el navegador porque no cargan y las páginas están muy lentas, que hago
¡Resuelto! Ir a solución.
el 29-04-2019 01:13 PM
Gracias por responder, @Seblopez. Restablece la plataforma Smart Hub y, si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.
Un saludo,
el 26-04-2019 01:36 PM
Hola, @Seblopez:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Un saludo,
el 26-04-2019 06:30 PM
Modelo code: UN49KU6300KXZL
Version software: 1231
el 29-04-2019 01:13 PM
Gracias por responder, @Seblopez. Restablece la plataforma Smart Hub y, si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.
Un saludo,