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El web browser está demasiado lento

(Topic created on: 25-04-2019 08:31 PM)
6333 Views

I have this problem too

Seblopez
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Buenas tardes, pasa que en el Smart tv veo una serie por una página de internet, pero de un momento para acá ya no me deja ni entrar a la página, tampoco me deja reproducir películas que quiero poner también desde el navegador porque no cargan y las páginas están muy lentas, que hago

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1 Solution


Accepted Solutions
Solution
LanderC
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Gracias por responder, @Seblopez. Restablece la plataforma Smart Hub y, si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.

 

Un saludo,

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3 REPLIES 3
LanderC
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Hola, @Seblopez:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Un saludo,

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Seblopez
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Modelo code: UN49KU6300KXZL

Version software: 1231

 

 

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LanderC
MegaStar
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Gracias por responder, @Seblopez. Restablece la plataforma Smart Hub y, si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.

 

Un saludo,

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