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Tema original:

El web browser está demasiado lento

(Tema creado el: 25-04-2019 08:31 PM)
6374 Visitas
Seblopez
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Buenas tardes, pasa que en el Smart tv veo una serie por una página de internet, pero de un momento para acá ya no me deja ni entrar a la página, tampoco me deja reproducir películas que quiero poner también desde el navegador porque no cargan y las páginas están muy lentas, que hago

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
LanderC
MegaStar
Opciones

Gracias por responder, @Seblopez. Restablece la plataforma Smart Hub y, si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.

 

Un saludo,

Ver la solución en mensaje original publicado

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3 Respuestas
LanderC
MegaStar
Opciones

Hola, @Seblopez:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Un saludo,

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Seblopez
First Poster
Opciones

Modelo code: UN49KU6300KXZL

Version software: 1231

 

 

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Solución
LanderC
MegaStar
Opciones

Gracias por responder, @Seblopez. Restablece la plataforma Smart Hub y, si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.

 

Un saludo,

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