Directv Go NU7100 (4K)..

[wpatino]

En la smart tv NU7100 4K no funciona la aplicación de Directv Go, reproduce 3 minutos y se queda la imagen, no vuelve a reproducirla hasta que se sale de la aplicación y se vuelve a ingresar teniendo de igual forma el mismo problema, es bastante fastidioso y no se puede disfrutar del servicio de cable con Directv.. Seria bueno por favor que puedan desarrollar mejor, dicha aplicación o encuentren la solución a este problema ya que la marca samsung es muy buena y no creo q solo yo tenga este problema ya que a cuantos usuarios les debe estar dando este mismo error..

Gracias..

[LanderC]

¡Hola, @wpatino!

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Así mismo, ¿el resto de apliaciones funcionan bien? ¿La has reinstalado?

[davidsalazares]

Tengo el mismo problema con DiretvGo y no se soluciona reinstalado la app. 

Modelo: UN43NU7100KXZL

Versión de software: T-KTM2LUABC-1270.6

[davidsalazares]

La app DiretvGo no funciona adecuadamente en  mi smartv samsung,  pero sí  funciona en lo  computadores y smartphones . En el TV se congela y/o funciona mal después del primer minuto de uso. No se soluciona reinstalando la app y tampoco se corrige con las actualizaciones  de la app.

No solo es problema de mi tv, hay varios usuarios del TV Samsung nu7100 que reportan el mismo inconveniente en internet.

Específico detalles del smartv samsung que presenta el inconveniente.

Modelo: UN43NU7100KXZL

Versión de software: T-KTM2LUABC-1270.6

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @davidsalazares:

Te recoemendamos que contactes con el desarrollador de la aplicación para más información.

Un saludo,