Como dijo Jack el destripador, vayamos por partes:
El TV esta orientado verticalmente entiendo, el video esta creado para ese proposito y lo ves correctamente, al terminar de reproducir el material el menu/osd u otras imagenes aparecen en horizontal.
En mi opinion eso es normal, salvo que en menu de servicio se modifique, pero eso podria anular la garantia.
No indicas el modelo, pero deduzco que has comprado un equipo domestico y le quieres dar un uso "industrial" estos equipos para hoteles/escaparates etc, llevan esas opciones en menus accesible para el instalador/usuario.
Contacta con call center por si es posible y te interesaria hacerle la modificacion. Valora la posible perdida de garantia.
Ya nos contaras
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