App iberailia

[Javier1967]

Hola mi nueva samsung Q60A, estoy configurándola, pero no encuentra la app iberalia, os comento que probé todo, apagar, reset, todo lo que se me ocurrió pero nada, ya instalé otras se hacerlo pero esta al buscar en la lupa no la encuentra, alguien que le pasará lo mismo. 
GRACIAS DE ANTEMANO.  

[Javier1967]

Hola soy nuevo aquí, ante todo presentarme. 
tengo un problema estoy configurando mi nuevo Samsung Q65A, pero en las app no me encuentra Iberalia, ya probé todo apagarlo del todo, y nada busco por n la lupa iberalia y no aparece, es una aplicación activa y no se que pasa, agradecería vuestra ayuda. 
gracias de antemano.  

[michelangelo84]

https://youtu.be/D5M0w_CG5-8
A ver si te sirve

[Javier1967]

Gracias por su amabilidad. 
pero el problema es que en la búsqueda no aparece, ya probé todo y nada. 

[Ventor]

Hola, bienvenido a la comunidad, has probado Restablecer el Smart hub?
Comprueba si la Tv tiene actualizacion pendiente. Un saludo.

[Javier1967]

Pues no se restablecerla, pero le doy a actualizar y me dice que no tiene ninguna nueva. 
la cuestión es que la mio que tiene 12 años o mas la localiza por eso me tiene preocupado.

gracias por vuestra ayuda.
Espero conseguirlo con vuestra ayuda.  

[Javier1967]

Pues acabo de restablecer como vi en un tutorial y nada sigue igual, ya es poniendo en la lupa solo la i y no encuentra iberalia , me trae loco.  
gracias a todos. 

[Javier1967]

También actualice el software. 
Gracias.  

[Ventor]

Hola, me imagino de que no esta disponible para tu modelo en estos momentos.
También podrías contactar con el desarollador :

Si necesitas ayuda para descargarte Iberalia GO! visita nuestro centro de ayuda o ponte en contacto con nosotros por e-mail info@iberaliago.net o por teléfono: 608 561 251 de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 09:00 a 14:00

[Javier1967]

pues mi cuñado tiene uno exactamente igual al mio y esta mañana para probar lo descargo e instalarlo, funcionaba perfectamente, por eso le comento que me trae loco no se porque podría ser. 
gracias por su respuesta.