Amazon Prime Video cuelga la tele

[Gegant]

Al seleccionar un contenido se apaga la tele. Solución?

[Alejandro_AC]

Que tal @Gegant que extraño, no? te identificas correctamente y entras en la aplicacion sin problemas?

Conectas por wifi o ethernet? Habria que probar en ambos modos a ver si ocurre igual, de todas formas, no conozco en que medida puede provocar el apagado de la TV por una conexion streaming.

Se apaga del mismo modo que cuando o haces con el mando?

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Gegant:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Así mismo, consulta este hilo para más información.