ZDF Mediathek hängt ständig Smart TV

[Steini3877]

Seit einiger Zeit taucht bei meinem Samsung Smart TV (nur in der ZDF Mediathek) das Problem auf, dass Videos von verpassten Fernsehfilmen plötzlich stoppen. Nach Neustarts läufts wieder, aber kurze Zeit später stoppte wieder. Also die ZDF Mediathek stoppt immer. Echt nervig! 
Wer kennt das Problem und kann mir weiterhelfen?

[TT: Leicht editiert] 

[JöPi]

Habe ich ab und zu auch, da wird dann der Cache der App bereinigt und dann geht es wieder. Ab und zu ist evtl auch der Server beim ZDF überlastet. So wirklich was tun kann man da als Nutzer wohl eher nicht.

[Steini3877]

Habe die App gelöscht, neu geladen, krieg sie aber nicht auf den Bildschirm, sprich auf den Startbildschirm

[Talbewohner · Accepted solution]

Hallo.
Ich hatte das selbe Problem. Hab festgestellt, dass in den Einstellungen der ZDF-Mediathek die Bildqualität auf UHD/HDR eingestellt war. Hab sie auf HD geändert, seit dem läuft es ohne zu stocken.

[TildaT · Accepted solution]

ZDF Mediathek hängt ständig auf deinem Smart TV? Das kannst du tun:

1) Überprüfe bitte zuerst den Netzwerkstatus in deinen TV Einstellungen.

2) Sollte dort alles in Ordnung sein, setze bitte den Smart Hub zurück

Wenn Fehler in anderen oder mehreren Apps vorliegen, haben wir dazu einen hilfreichen Beitrag zusammengestellt: https://www.samsung.com/de/support/smart-tv-fehlerbehebung/#app_network  Über den Link findest du auch eine Anleitung wie du deinen Smart Hub zurücksetzen kannst.