am 30-10-2021 07:24 PM
Hallo zusammen, folgendes Problem...
Mein TV UE65JS9090 lief normal, Sender über Kabel. Plötzlich schaltet sich der Bildschirm aus aber Ton lauft weiter. TV reagiert komplett auf Fernbedienung, Laut/Leise, ich kann Kanäle umschalten usw.. Es läuft im Hintergrund ganz normal nur der Bildschirm ist aus (wichtig: NICHT dunkel sondern AUS, wenn ein Bildschirm an ist aber dunkel sieht man das im dunklem Raum)
Ein- und Ausschalten bringt nichts. Komplett stromlos machen hat auch nicht geholfen. Sogar Hardreset habe ich gemacht (ich kenne das Menü aus dem Gedächtnis und wie oben erwähnt TV reagiert auf Fernbedienung) und jetzt habe ich Zustand wie nach dem auspacken... TV möchte von vorne eingerichtet werden, nur sehe ich nichts. Es läuft nur Musik im Hintergrund die bei erstmaligem einschalten immer läuft.
UND JETZT DAS MERKWÜRDIGSTE...
Meine Vermutung war sofort: Displaydefekt. ABER als ich das einzige Kabel von der ConnectBox gezogen habe, ging plötzlich das Display an mit dem Hinweis die ConnectBox wieder zu verbinden. Und wenn ich das mache, geht der Bildschirm wieder aus, Musik läuft, und das ganze geht von vorne.
Jetzt stehe ich auf dem Schlauch. Einzeln scheint die Hardware zu funktionieren, zusammen nicht.
Ich würde mich um Ratschläge sehr freuen...
Bedanke mich im voraus
MFG
am 03-11-2021 10:39 AM
Hallo @LookDi,
hast du vielleicht mal ein anderes Kabel getestet?
Wenn das nicht hilft, wende dich gerne von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr an die TV Experten vom telefonischen Support. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
am 07-11-2021 11:26 AM
Update: Nach dem ich wirklich alles ausprobiert habe, ist der Übeltäter gefunden. Nur ein neuer Mainboard hat den Fernseher zum Leben erweckt. Also klares Hardware defekt.
Mfg.