Ue55ku6099 Datendienst aktivieren / hbbtv

[SteffiSonne80]

 Hallo, ich kann den Datendienst nicht aktivieren bzw  hbbtv? Internet liegt an, signalstärke 100, HD programme auch vorhanden. Aber die Einstellung über system/experteneinstellung/hbbtv aktivieren geht nicht. "Nicht verfügbar" wird angezeigt. Gibt es noch andere Möglichkeiten?

[AgentStrutz]

Hallo SteffiSonne80,

auch wenn Internet vorhanden ist, kann es vorkommen, dass der Smart TV nicht mit dem Netzwerk verbunden ist. Prüfe das bitte unter "Home > Einstellungen > Netzwerk > Netzwerk Status". Wenn der Status passt, schaue unter "Home > Einstellungen > System > Barrierefreiheit > Voice Guide", ob dieser aktiviert ist. Der sollte sonst deaktiviert werden.

Stimmen die Einstellungen alle, setze deinen UE55KU6099 bitte auf die Werkseinstellungen zurück. Das erledigst du unter dem Pfad "Home > Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Zurücksetzten".

Halte uns gerne auf dem Laufenden.