UE40H5070 HDCP-Problem

[Bulliwolle]

Hallo zusammen,

Irgendwo im Internet hatte ich gelesen, dass oben genannter Fernseher HDCP-fähig wäre.

Ich habe an dem Samsung mein Apple TV vier am HDMI Anschluss laufen. Normalerweise klappt das meiste auch einwandfrei. Jetzt habe ich den Testmonat für Netflix abgeschlossen und kann das Videobild nicht auf dem Fernseher wiedergeben. Sobald ich ein Video auswähle und starte, wird der Bildschirm schwarz.

Nach kurzer Zeit erscheint die Fehlermeldung, dass das HDMI-Kabel oder die HDMI-Verbindung das erforderliche HDCP-System nicht unterstützen. 

Das Kabel habe ich gerade extra wegen der Fehlermeldung neu gekauft, HDCP 2.2 tauglich, dennoch bekomme ich weiterhin die gleiche Fehlermeldung. 

Hat jemand einen Lösungsvorschlag? Oder kann das TV-Gerät diesen Standart etwa gar nicht?

Vielen Dank und beste Grüße 

Wolle

[AuraK]

Hallo @Bulliwolle,

ich habe mich extra bei meinen Kollegen vom Support rückversichert: Der UE40H5070 unterstützt HDCP 2.2 nicht. 

[Bulliwolle]

So ein Murks, ich habe es schon fast befürchtet. Auf der Samsung-Seite habe ich davon nichts gefunden, nur auf einer Seite von einem Elekronik-Onlineshop stand in der Produktbeschreibung, dass Renes unterstützten würde. 

Vielen Dank auf jeden Fall für die Rückmeldung!

Gibt es irgendeine Möglichkeit das Problem Zu umgehen ohne einen neuen TV kaufen zu müssen? Es wäre super, wenn ich Netflix nicht nur hören sondern auch schauen könnte...😅😅

[AgentStrutz]

@Bulliwolle

Ich erkundige mich gerne für dich.

[AgentStrutz]

Wenn du den TV mit einem HDMI-Gerät, welches Netflix und HDCP 1.4 unterstützt, verbindest, sollte das wohl funktionieren.

Du kannst dich auch gerne umfassender bei unserem technischen Support beraten lassen. Unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 zeigen sie dir von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr alle Möglichkeiten auf.

[SchlicktownKonstanz]

Hallo Wolle, gibt es in der Zwischenzeit eine Lösung für dein Problem mit dem Fernseher.

Seit rund 14 Tagen macht meiner das auch. Es handelt sich um ein UE40D5700. Dieser hatt bisher mit einem Fire TV Stick, Philips BlueRay Player, einem Apple TV und einem DVBT-2 Reciever Problemlos funktioniert. Alle an einem HDMI Port angeschlossen.

Urplötzlich war das Bild weg. Beim Apple wird noch das Menue Bild angezeigt aber beim abspielen eines Films kommt dann die Fehlermeldung zum HDCP Problem.

Beim BlueRay und DVBT-2 gibt es kein Bild mehr. Beim Fire TV gibt es ein kurzes Startbild und dann wird das Bild grau. Die HDMI Ports zeigen alle das selbe Problem wenn der Apple angeschlossen wird.

Gruß Jörg

[KiraF]

Hallo @SchlicktownKonstanz, 

teste hier bitte einmal einen Powerreset:

• Trenne deinen TV vom Strom und entferne alle angeschlossenen Kabel und Geräte.
• Halte auf der Fernbedienung den "Power-Knopf" für ca. 15 Sekunden gedrückt, um das Gerät vom Reststrom zu befreien.
• Warte zur Sicherheit weitere 15 Minuten, damit sich alle Zwischenspeicher geleert haben.
• Schließ den TV zunächst nur an den Strom an, um ihn zu testen.
• Wenn es geht, dann schließe nach und nach alle anderen Geräte an und beobachte das Verhalten.

Hast du auch schon ein anderes HDMI-Kabel ausprobiert?