UE40F6100

[Anris]

A képernyő felső harmadában egy vizszintes árnyeksáv jelent meg. Mi lehet a baj ? Én a háttérvilágításra gondolok . Javítható ez?

[BeataV]

Szia,

Ez milyen felületen tapasztalható?

A Beállítások-Terméktámogatás-Öndiagnosztika-Képteszt útvonalon ellenőrizd, kérlek, hogy a teszfényképen mi látható és jelezd a részünkre.

Üdv.

[Anris]

Ez a képteszt után is fennálló jelenség a képernyő tetejétől kb.15 cm-re látható egy kb 5-6 cm széles árnyéksáv teljes szélességben vízszintesen.

[BeataV]

Ez esetben javasolnám, hogy lehetőség szerint készíts néhány fényképet a kijelzőről illetve a képtesztről is, és küld el a Samsung weboldalán keresztül a részünkre, hogy technikusunk kivizsgálhassa az esetet.

Az E-mailes támogatás menüpont van lehetőséged elküldeni a képet és részletezni az esetet: https://www.samsung.com/hu/support/email-technical-question/

Üdv.